Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, precum și a dreptului la viață
privată este una din misiunile fundamentale ale Societății ELDOMIR TOUR SRL- Alma Health &
Spa Retreat, cu sediul în Stațiunea Lacu Sărat, Aleea Centrala, Nr 5A, Jud. Braila, proprietarul
Alma.
Astfel, întreprindem toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale în
conformitate cu principiile stabilite prin legislația privind protecția datelor aplicabilă în
România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din
27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu
caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE
(“GDPR”).
Datele personale înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau
identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi
identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi
un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau
mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice,
economice, culturale sau sociale.
Prelucrarea datelor personale este făcută de ELDOMIR TOUR SRL- Alma Health & SPA Retreat,
sediul in Statiunea Lacu Sarat, Aleea Centrala, Nr 5A, Jud. Braila, înregistrată la Registrul
Comerțului sub Nr. J09/600/1994, avand CUI RO5611870. ELDOMIR TOUR SRL- Alma Health &
SPA Retreat este operator de date cu caracter personal în sensul prevăzut de GDPR, respectiv
stabilește mijloacele și scopurile de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Dacă sunteți client sau potențial client
Colectăm date cu caracter personal în urma celor mai multe interacțiuni cu dvs., precum și în
cadrul celorlalte aspecte ale activității noastre. Categoriile de date pe care le prelucrăm sunt
următoarele:
Puteți alege oricând ce date personale doriți să ne furnizați. Cu toate acestea, dacă alegeți să nu
furnizați anumite date personale, în cazul în care temeiul solicitării noastre este respectarea
unei obligații legale, obligații contractuale sau obligații necesare pentru încheierea unui
contract vom fi în imposibilitatea de a vă oferi anumite servicii, de exemplu: (i) dacă nu doriți să
ne dați nume, prenume, adresă de e-mail sau număr de telefon în cazul în care doriți sa faceți o
rezervare, nu vom putea să efectuăm rezervarea sau (ii) având în vedere faptul că în fișa de
anunțare a sosirii și plecării pe care o veți completa în momentul în care vă cazați la hotelul nostru va trebui sa introduceți anumite date personale prevăzute în mod obligatoriu de lege, iar în
cazul în care nu veți dori să completați acele câmpuri obligatorii, nu vom putea sa vă cazăm în
hotel.
Conform legislatiei in vigoare (HOTĂRÂRE nr. 237 din 8 februarie 2001 (republicată) pentru
aprobarea Normelor cu privire la accesul, evidenţa şi protecţia turiştilor în structuri de primire
turistice*) suntem obligati ca prin intermediul Fisei de anuntare a sosirii si plecarii (check-
in/check-out) sa prelucram urmatoarele date personale: nume si prenume, data si locul nasterii,
cetatenia, data sosirii, data plecarii, scopul calatoriei in Romania, seria si numarul actului de
identitate si semnatura.
Dacă sunteți potențial angajat
Colectăm informațiile din CV-ul trimis de dvs. precum și orice altă informație transmisă odată cu
CV-ul și/sau în cadrul interviurilor la care v-ați prezentat.
Dacă sunteți vizitator în cadrul locației noastre
Colectăm numele, prenumele, seria și numărul actului de identitate.
De asemenea, camerele de supraveghere pot capta sau înregistra imagini ale vizitatorilor în locuri
publice (cum ar fi intrările în hotel sau in restaurante sau holuri).
Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet www.almaretreat.ro
Pentru citirea informațiilor existente pe site nu este necesară oferirea datelor personale.
Totuși, în scopul exploatării tehnice a portalului, colectăm ora și data accesării site-ului Internet
și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de Internet.
Pentru utilizarea unor servicii (ex. rezervări on-line, aplicații posturi vacante) sunt necesare
anumite date personale. Pentru detalii, va rugam să consultați secțiunea corespunzătoare
operațiunii utilizate pe site.
Dacă sunteți reprezentant sau persoană de contact al furnizorilor sau partenerilor noștri de afaceri
Colectăm numele, prenumele, funcția, precum și orice alte date furnizate de dvs. sau de
societatea pe care o reprezentanți.
Dacă sunteți angajat
Vă rugăm să citiți politica de confidențialitate (nota de informare) aferentă angajaților, adusă la
cunoștință în momentul angajării (dar si ulterior) și disponibilă oricând la Departamentul de
Resurse Umane.
Colectăm informațiile din CV-ul trimis de dvs. precum și orice altă informație transmisă odată cu CV-ul și/sau în cadrul interviurilor la care v-ați prezentat.
Colectăm numele, prenumele, seria și numărul actului de identitate.
De asemenea, camerele de supraveghere pot capta sau înregistra imagini ale vizitatorilor în locuri publice (cum ar fi intrările în hotel sau in restaurante sau holuri).
Pentru citirea informațiilor existente pe site nu este necesară oferirea datelor personale.
Totuși, în scopul exploatării tehnice a portalului, colectăm ora și data accesării site-ului Internet și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de Internet.
Pentru utilizarea unor servicii (ex. rezervări on-line, aplicații posturi vacante) sunt necesare anumite date personale. Pentru detalii, va rugam să consultați secțiunea corespunzătoare operațiunii utilizate pe site.
Dacă sunteți reprezentant sau persoană de contact al furnizorilor sau partenerilor noștri de afaceri.Colectăm numele, prenumele, funcția, precum și orice alte date furnizate de dvs. sau de societatea pe care o reprezentanți.
Vă rugăm să citiți politica de confidențialitate aferentă angajaților, adusă la cunoștință în momentul angajării și disponibilă oricând la Departamentul de Resurse Umane.
Protejam confidențialitatea datelor obținute de la copii sub 16 ani. În cazul in care aveți vârsta
sub 16 ani, trebuie să obțineți consimțământul sau autorizația părinților sau tutorelui pentru orice
furnizare de date personale.
Termenul „date speciale“ se referă la originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea
religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea de date genetice,
de date biometrice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea
sexuală.
A) Daca sunteti angajat, prelucram date precum cele privind starea de sanatate in
temeiul indeplinirii unor obligatii legale care ne revin ac angajatori.
B) Daca sunteti client al restaurantelor si prelucram date precum intolerantele
alimentare, le vom prelucra in temeiul comunicarii din propria dumneavoastra
initiativa.
C) Daca sunteti client al complexului balnear, vom prelucra date privind starea de
sanatate sub supravegherea unui medic specialist si a personalului medical.
D) Daca sunteti client al SPA si ne comunicati date privind starea de sanatate (ex:
boli de piele, tensiune etc.), le vom prelucra pentru indeplinirea unor obligatii
legale privind starea de igiena, sanatatea pacientilor etc.
Dacă sunteți client
Dacă sunteți vizitator în cadrul locației noastre
Scop: prelucrăm datele dvs. personale pentru a asigura protecția bunurilor și a persoanelor din
cadrul hotelului.
Temei: interesul nostru legitim de a asigura atât protecția bunurilor
clienților/hotelului/personalului, cât și protecția persoanelor din cadrul hotelului.
Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet www.almaretreat.ro
Scop: monitorizarea traficului în vederea identificării erorilor si/sau orice altă disfuncționalitate a
site-ului.
Temei: ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim și anume
punerea la dispoziția dvs. a unui site complet funcțional prin repararea oricărei erori, precum și
prin îmbunătățirea continuă a acestuia. Unele prelucrari de pe site se fac in temeiul
consimtamantului dumneavoastra iar daca rezervati sau achizitionati serviciile noastre online,
temeiul este executarea contractului.
Dacă sunteți reprezentant sau persoană de contact al furnizorilor sau partenerilor noștri de afaceri
Scop: derularea relațiilor contractuale cu furnizorii sau partenerii noștri de afaceri.
Temei: executarea unui contract.
Dacă sunteți potențial angajat
Scop: evaluarea aplicației dvs. de angajare.
Temei: încheierea unui contract.
Dacă sunteți angajat
Vă rugăm să vedeți politica de confidențialitate aferentă angajaților, adusă la cunoștință în
momentul angajării și disponibilă oricând la departamentul de resurse umane.
Pentru toate categoriile de persoane de mai sus, putem procesa și datele dvs. în contextul
următoarelor activități:
Motive juridice:
Scop: în anumite cazuri, trebuie să prelucrăm informațiile furnizate, care pot include date cu
caracter personal, pentru a rezolva disputele juridice sau reclamațiile, pentru investigațiile și
respectarea reglementărilor legale aplicabile, pentru a pune în aplicare un acord sau pentru a ne
conforma solicitărilor din partea organelor publice în măsura în care aceste solicitări îndeplinesc
condițiile impuse de lege.
Temei: motivele prelucrării pot fi reprezentate de obligația legală (în cazul în care avem obligația
legală de a divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice) sau de interesul nostru
legitim de a rezolva eventualele dispute și/sau reclamații.
Restructurări, reorganizări interne sau vânzări de active sau părți sociale/acțiuni:
Scop: prelucrăm datele dvs. pentru efectuarea operațiunilor menționate mai sus.
Temei: interesul legitim de a efectua operațiunile, mai ales în condițiile în care acestea ar fi
imposibil de realizat în lipsa unei prelucrări a datelor dvs.
Cu toate acestea, vă asigurăm că această eventuală prelucrare va fi efectuată în conformitate cu
prezenta politică și prin implementarea unui măsuri care să asigure confidențialitatea datelor dvs.
Securitate:
Scop: prelucrăm datele personale pentru securitatea bunurilor și integritatea fizică a persoanelor.
Temei: ne bazăm pe interesul nostru legitim de a asigura protecția bunurilor dvs. și ale hotelului,
precum și protecția persoanelor aflate în perimetrul hotelului nostru.
Motive juridice:
Scop: în anumite cazuri, trebuie să prelucrăm informațiile furnizate, care pot include date cu
caracter personal, pentru a rezolva disputele juridice sau reclamațiile, pentru investigațiile și
respectarea reglementărilor legale aplicabile, pentru a pune în aplicare un acord sau pentru a ne
conforma solicitărilor din partea organelor publice în măsura în care aceste solicitări îndeplinesc
condițiile impuse de lege.
Temei: motivele prelucrării pot fi reprezentate de obligația legală (în cazul în care avem obligația
legală de a divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice) sau de interesul nostru
legitim de a rezolva eventualele dispute și/sau reclamații.
Pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate și a vă furniza cel mai bun nivel al serviciilor,
este posibil să colectăm informații despre dvs. de la partenerii noștri de afaceri și alte terțe părți,
după cum este prezentat în detaliu mai jos:
Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru noi, motiv pentru care, acolo unde este
posibil, transmiterea de date personale în conformitate cu cele de mai sus se realizează numai în
temeiul unui angajament de confidențialitate din partea destinatarilor, prin care garantează că
aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații se face conform
legislației în vigoare și politicilor aplicabile. În orice caz, de fiecare dată vom transmite către
destinatari doar informațiile strict necesare pentru realizarea scopului respectiv.
Pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate și a vă furniza cel mai bun nivel al serviciilor,
este posibil să colectăm informații despre dvs. de la partenerii noștri de afaceri și alte terțe părți,
după cum este prezentat în detaliu mai jos:
necesar îndeplinirii scopurilor noastre. (a se vedea Secțiunea “IN CE SCOP ȘI ÎN CE TEMEI
SUNT PRELUCRATE DATELE DVS PERSONALE?”).
În plus, în momentul în care vă vom contacta pentru prima data, vă vom aduce la cunoștință, în
primul rând, sursa din care am obținut datele dvs. personale.
Putem transfera datele dvs. către unii furnizori care vor avea sediul în alte țări decât cea în care
vă aflați dvs. și, în unele cazuri, în țări în afara UE/SEE.
Deși legile privind protecția datelor din aceste țări pot fi diferite față de cele din țara dvs., vom
lua măsurile necesare pentru a ne asigura că datele dvs. personale sunt procesate conform acestei
politici și în concordanță cu legislația aplicabilă.
Dacă ne furnizați datele personale ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de această dezvăluire și modalitatea în care acestea urmează a fi prelucrate, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
Datele dvs. personale sunt păstrate pe toată perioada realizării scopurilor detaliate în prezenta
politică, dacă o perioadă mai lungă de timp de păstrare nu este necesară sau permisă de legea
aplicabilă.
Revizuim constant necesitatea păstrării datelor dvs. personale, iar în măsura în care prelucrarea
nu mai este necesară și nu există obligativitatea impusă de lege de a păstra datele dvs. personale,
vom șterge/distruge informațiile dvs. personale cât mai curând posibil și într-un mod în care să
nu mai poată fi recuperate sau reconstituite (spre exemplu, vom șterge/distruge toate datele
persoanelor care nu au fost angajate în urma interviurilor, dacă nu există perspectiva serioasă de
angajare în viitor).
Dacă informațiile personale sunt imprimate pe suport de hârtie, acestea vor fi distruse într-un
mod care asigură eliminarea lor în totalitate, iar dacă acestea vor fi salvate pe suporturi
electronice, vor fi șterse prin mijloace tehnice pentru a asigura faptul că informațiile nu mai pot
fi recuperate sau reconstituite ulterior.
În calitate de persoana vizată beneficiați de următoarele drepturi prevăzute de GDPR:
În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs., aveți
dreptul să retrageți acest consimțământ
În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul să
retrageți acest consimțământ în orice moment. În această situație, datele dvs. nu vor mai fi
prelucrate de noi, cu excepția cazului în care o dispoziție legală ne obligă la păstrarea și
arhivarea acestora. In orice
1. Dreptul de acces: ne puteți solicita (i) o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu
date cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la datele respective și informații cu
privire la acestea, precum și (ii) o copie a datelor dvs. personale pe care le deținem (art.
15 din GDPR);
2. Dreptul la rectificare: ne puteți informa despre orice modificare a datelor dvs. personale
sau ne puteți cere să corectăm datele personale pe care le deținem despre dvs. (art. 16 din
GDPR);
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în anumite situații (ca de exemplu (i) cazul
în care datele au fost colectate ilegal, (ii) data limita pentru stocarea datelor a expirat, (iii)
v-ați exercitat dreptul la opoziție sau (iv) prelucrarea datelor se realiza pe bază de
consimțământ și v-ați retras consimțământul), ne puteți cere să ștergem datele personale
pe care le deținem despre dvs. (art. 17 din GDPR);
4. Dreptul de a restricționa prelucrarea: în anumite situații (ca de exemplu cazul în care
este contestați exactitatea acestor date sau legalitatea prelucrării), ne puteți cere să
restricționăm prelucrarea datelor dvs. pentru o anumită perioadă (art. 18 din GDPR);
5. Dreptul la portabilitatea datelor: să ne solicitați să vă trimitem datele dvs. personale unei
terțe părți sau direct către dvs. (art. 20 din GDPR);
6. Dreptul la opoziție: în anumite situații (ca de exemplu prelucrarea ce are ca temei juridic
interesul legitim), ne puteți solicita să nu mai prelucrăm datele dvs. (art. 21 din GDPR).
7. În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs., aveți
dreptul să retrageți acest consimțământ
În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul să
retrageți acest consimțământ în orice moment. În această situație, datele dvs. nu vor mai fi
prelucrate de noi, cu excepția cazului în care o dispoziție legală ne obligă la păstrarea și
arhivarea acestora. In orice caz, vă vom informa dacă există o astfel de prevedere legală și o vom
indica în mod expres.
Tratăm securitatea dvs. personală cu seriozitate, de aceea, luăm importante măsuri de securitate,
necesare pentru protecția împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii ori
distrugerii neautorizate de date. Acest lucru presupune revizuiri interne ale practicilor de
colectare, păstrare și procesare de date și ale măsurilor de securitate, de asemenea, măsuri fizice
de securitate pentru protecția împotriva accesului neautorizat la sistemele unde stocăm datele
personale.
Solicităm și furnizorilor noștri de servicii precum și partenerilor de afaceri să întreprindă toate
măsurile necesare în vederea protecției împotriva accesului neautorizat la date sau modificării,
dezvăluirii ori distrugerii neautorizate de date.
Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă doriți să
vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, sunteți binevenit(ă) să ne contactați
utilizând trimițând un e-mail la următoarea adresă: info@almaretreat.ro iar noi vă vom răspunde
în cel mult o luna de zile de la primirea cererii.
De asemenea, în măsura în care nu dispuneți de mijloace electronice sau nu doriți să le folosiți,
puteți formula o cerere scrisă pe care o depuneți la (i) adresa sediului social din Statiunea Lacu
Sarat, Aleea Centrala nr. 5-5A, Braila, sau la (ii) recepția Hotelului.
În măsura în care nu sunteți satisfăcut cu modalitatea în care v-a fost soluționată cererea, puteți
depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal.
Această politică de confidențialitate se poate modifica în conformitate cu schimbările legislației
privind politica datelor sau în baza unor modificări ale serviciilor noastre sau ale modalității de
organizare din când în când. Dacă vom efectua modificări materiale la aceasta, vom publica un
link către politica revizuită pe pagina principală a site-ului nostru. Dacă vom efectua modificări
semnificative care vor avea un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. (de exemplu, atunci
când vom începe prelucrarea datelor dvs. personale în alte scopuri decât cele specificate mai
sus), vă vom contacta înainte de a începe această prelucrare.
Pentru a vă ajuta să urmăriți modificările cele mai importante, vom include mai jos un istoric al
modificărilor pentru a recunoaște modificările aduse prezentei politici.
Ultima actualizare: 15.12.2025
