Pentru că dumneavoastră sunteți o persoană specială, ne străduim să vă oferim o
experiență frumoasă și benefică în Alma Health & Spa Retreat, un hub (oază) exclusivist
prin dotare și ambient. În acest sens vă rugăm să consultați și să respectați
ghidul de conduită.
O derulare corespunzătoare a terapiilor solicitate presupune o
rezervare prealabilă la recepție, funcție de disponibilitate. În cazul terapiilor din pachete
programarea se va face după consultația medicală.
Pentru a vă putea bucura de timpul alocat terapiei dumneavoastră și pentru
satisfacerea dorințelor tuturor, vă rugam să fiți punctuali. În caz contrar durata
procedurii va fi scurtată. Pentru efectuarea tratamentului corespunzător vă
recomandăm să prezentați la cabinet fișa de tratament.
Pentru a evita situațiile neplăcute am
aprecia ca anularea sau modificarea unei programări să fie comunicată Receptiei Alma
Health & Spa Retreat cu cel puțin 24 de ore înainte. În cazul clienților cazați în hotel,
procedurile anulate fără a anunța Receptia Spa cu cel puțin 2 ore înainte se vor
considera efectuate și se vor încasa.
Dacă solicitați terapii/pachete de relaxare și nu doriți
consultație medicală, vă rugăm să completați chestionarul de pe site sau de la recepție.
Sfatul specialistului este întotdeauna prețios pentru păstrarea stării de sănătate, din
acest motiv vă recomandăm consultul medicului specialist de Medicină Fizică si de
Reabilitare Medicală și pentru a putea beneficia de tehnologia ultramodernă a centrului.
Pentru confortul dumneavoastră vă recomandăm să nu consumați
înainte de terapii băuturi alcoolice, alimente indigeste. Comunicați preferințele,
așteptările și grijile dumneavoastră. Folosiți echipamentele conform instrucțiunilor.
Folosiți papuci antiderapanți și silențioși, de preferat un costum de baie sub halatul
primit de la recepție. În sala de fitness recomandăm îmbrăcăminte comodă și adecvată.
Tratați personalul, precum și ceilalti invitați cu curtoazie și respect.
Pentru a asigura un mediu relaxant tuturor clienților vă rugăm
să închideți sonorul telefoanelor mobile. În situații speciale comunicați terapeutului
urgența unei convorbiri telefonice. În orice împrejurare vă rugam să adoptați o voce
domoală pentru a respecta confortul tuturor.
Personalul Centrului nu își asumă responsabilitatea pentru
pierderea obiectelor personale. Vă rugăm să depozitați lucrurile personale in vestiar sau
seiful pus la dispoziție.
Un mediu elegant, curat, sigur și confortabil. Veți fi tratat cu respect,
demnitate și considerație. Garantăm confidențialitatea informațiilor personale. Personal
profesionist aplică tratamentul în conformitate cu protocolul, politicile și procedurile
interne.
